Livre Blanc

LIVRE BLANC LABEL QUALITÉ

Valorisez l’excellence de votre organisation et gagnez en performance

Le Label QualiFranchise

QualiFranchise est le 1^er label qualité dédié aux entreprises en réseau de franchise et autre forme de réseau organisé. Il a été spécifiquement conçu pour répondre aux enjeux de fidélisation de vos partenaires et de satisfaction clients. Initiez une démarche de labellisation, entrez dans une boucle d’amélioration continue et valorisez l’excellence de votre organisation.

LES ENJEUX D’UN LABEL QUALITÉ

La qualité est aujourd’hui une pièce maitresse d’une recherche de performance durable. Or il n’existe pas de démarche qualité qui soit spécifique aux entreprises en réseaux (franchise ou autre). Pour autant, le développement pérenne d’un réseau repose sur la qualité de la relation entre la tête de réseau et ses partenaires franchisés.

LE LABEL QUALITÉ, UNE SOLUTION POUR ATTESTER DE LA QUALITÉ D’UN RÉSEAU

Le label QualiFranchise est le premier label adapté aux réseaux de franchise. Il s’appuie sur la norme ISO 9001 V2015, en adaptant les critères aux spécificités de la relation franchiseur-franchisés. C’est un nouvel outil mis à disposition des réseaux pour attester de la qualité de leur organisation et valoriser leur démarche d’amélioration continue.

LES BÉNÉFICES POUR UN RÉSEAU DE FRANCHISE

La démarche qualité est un vrai outil stratégique pour les réseaux. Elle leur permet de rester compétitif sur leur marché et de mettre en œuvre l’intelligence collective propre au modèle de la franchise.

TÉMOIGNAGE D’UN RÉSEAU DE FRANCHISE

« La labellisation est une méthodologie qui nous a permis d’avancer dans la structuration de nos process. Elle nous inscrit dans une démarche d’amélioration ambitieuse et continue. Il nous faut toujours continuer à innover pour rester à la pointe et fidéliser nos partenaires. »

Emmanuel Couteau et Séverine Dal Compare, franchise GrandOptical et Générale d’Optique, groupe Grand Vision